Nível de Obediência Civil (NOC). Certamente no último jogo do Corinthians da Copa Santander Libertadores o NOC foi nulo. Corinthians x River Plate (ARG). À medida dos gols argentinos, uma parte dos corinthianos que lotavam o Pacaembu revoltou-se com a equipe e reagiu com violência. Queria invadir o campo e agredir jogadores, quer sejam locais, quer sejam visitantes.
E todos os dias vemos equipes perderem e suas torcidas não reagirem assim. Está aí o porquê do NOC.
O tal grupo de torcedores foi hostil. Vandalizou as instalações. A força pública reagiu à altura e atingiu alguns torcedores, sendo eles inocentes ou não. Agora processam o clube. Agem corretamente. O clube, como prestador de serviços (o futebol) devia pensar na segurança dos torcedores (clientes/consumidores).
E foi o que não aconteceu. Sem segurança e sem NOC, a confusão se instalou. O NOC nos estádios de futebol começará a aumentar a partir do momento que o torcedor for bem tratado nos estádios, quando o bilhete valer o quanto se paga por ele.
Virgílio Neto 
0 Respostas to “Direitos do Consumidor”